Las condiciones de contratación que a continuación se exponen, rigen la relación entre PAMELA MARCO (en adelante, el PRESTADOR) y los Usuarios del Sitio web www.pamelamarco.com u otros canales de comunicación del PRESTADOR, resultando vinculantes desde el mismo momento en que se realice la transacción económica.
PAMELA MARCO apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se vayan a realizar con esta; por lo que te recomienda que antes de comprar cualquiera de los programas, productos y/o servicios ofrecidos por esta, leas las presentes condiciones de contratación.
Tal y como se establece en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
Nombre comercial: PAMELA MARCO
Titular: Pamela Marco
NIF: 20469187S
Domicilio social: Calle Teniente Alloza 2 1 E 2, 12100 Castellón (CASTELLÓ)
Teléfono: 628 41 33 99
E-mail: hola@pamelamarco.com
Para poder realizar cualquier pedido, debes proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por PAMELA MARCO.
La información que proporciones para realizar el pedido debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con el PRESTADOR.
Desde el momento de la aceptación, el Usuario adquiere la condición de CLIENTE de PAMELA MARCO.
Validación de compra
La validación del pedido por parte del CLIENTE supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato, y por tanto, conlleva que el CLIENTE:
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el proceso de contratación constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre PAMELA MARCO y sus clientes.
Una vez efectuado el pago y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución del pago, PAMELA MARCO te remitirá por e-mail una confirmación de pedido.
Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el CLIENTE en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.
PAMELA MARCO, a través de su página web www.pamelamarco.com u otros canales de comunicación y venta de su titularidad, pone a tu disposición los siguientes productos y/o servicios:
Packs de Servicios Recurrentes: ’Packs por horas’ con bonos de 10h/mes, 20h/mes y 40h/mes para tareas como mantenimiento web, SEO para blogs, newsletters, lanzamientos, y más.
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos y/o servicios comercializados por PAMELA MARCO es el castellano, al igual que el idioma de las Condiciones de contratación puestas a disposición del CLIENTE en el momento de la compra.
El precio de cada uno de productos y/o servicios indicados será comunicado por PAMELA MARCO antes del momento de la compra, a través de la correspondiente Propuesta económica personalizada, y/o estará disponible en las páginas de venta de cada uno de ellos.
En el caso de productos y/o servicios cuyo precio esté publicado en www.pamelamarco.com o página de venta de el PRESTADOR, dichos precios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de PAMELA MARCO, por lo que se recomienda que la página de venta se actualice antes de contratar cualquier producto y/o servicio.
El precio de los productos y/o servicios vendidos por PAMELA MARCO incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido.
En todo caso, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular), así como de las características del producto o servicio objeto de venta (por ejemplo, si se trata de servicios de formación, que se consideran exentos de IVA) En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página de ventas.
El pago de los productos y/o servicios ofrecidos por PAMELA MARCO se realizará a través de la plataforma de pagos Stripe o mediante transferencia bancaria.
Todos los productos y/o servicios se pagarán en el momento de su contratación como pago único, salvo que expresamente se contemple la opción de pago fraccionado, en cuyo caso se indicarán expresamente las cuotas e importes correspondientes en el momento de pago.
Los productos y/o servicios publicados en www.pamelamarco.com o cualquiera de los canales de comunicación y venta de PAMELA MARCO pueden contratarse de forma electrónica, a través de la plataforma de pago enlazada en la página de venta del producto o servicio del que se trate, si bien el CLIENTE podrá solicitar información adicional antes de la contratación mediante llamada telefónica o videollamada realizada con PAMELA MARCO, quien le redirigirá a dicha web para la compra, una vez acordada esta.
En el caso del servicios personalizados, PAMELA MARCO remitirá una Propuesta económica personalizada al CLIENTE tras la celebración de una llamada o videollamada de valoración, que habrá de ser aceptada expresamente por el CLIENTE, mediante su contratación a través de la plataforma de pago habilitada por PAMELA MARCO.
La duración del contrato comenzará con la aceptación de las presentes condiciones y el pago del precio y se extenderá hasta la fecha de finalización del producto y/o servicio contratado (indicada en la cláusula 3.A de las presentes Condiciones); ello sin perjuicio de que dicha relación pueda terminar de forma anticipada si concurre alguna de las causas de resolución que se indican a continuación:
La disolución anticipada del contrato implica que ya no podrás utilizar los servicios contratados y perderás los derechos sobre los mismos.
Sin perjuicio de lo anterior, el hecho de que una de las partes no alegue una de las causas previstas en esta cláusula para resolver el presente contrato no será considerado como una renuncia a los derechos que le correspondan como consecuencia del incumplimiento de la otra parte, ni limitará sus derechos para hacerle cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato.
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización, estableciendo la Ley un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para poder ejercitar este derecho, que deberá ser comunicado al vendedor por cualquier medio admitido en derecho.
Ahora bien, dicha normativa establece distintas excepciones, entre las que se encuentran la prestación de servicios y los contenidos digitales; en cuyo caso no será aplicable el derecho de desistimiento.
Únicamente en el caso de que el servicio contratado no haya comenzado a ejecutarse y/o no se haya dado acceso al contenido digital, el CLIENTE podrá ejercitar el derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la contratación. Este derecho podrá ejercitarse enviando un correo electrónico a la dirección hola@pamelamarco.com, indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación, o bien rellenando el formulario que se pone a tu disposición AQUÍ.
En todo caso, si el CLIENTE ha contratado el servicio objeto del presente contrato con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión, no será considerado consumidor a efectos de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y no le resultará aplicable el derecho de desistimiento en ningún caso.
Los contenidos digitales están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega dicho contenido, en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante el primer año, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después del primer año, le corresponderá al CLIENTE demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberás remitir comunicación escrita dirigida Pamela Marco, con domicilio Calle Teniente Alloza 2 1 E 2, 12100 Castellón (CASTELLÓ), o mediante correo electrónico a la dirección hola@pamelamarco.com
PAMELA MARCO no garantizará que la disponibilidad de los productos y/o servicios objeto de estas Condiciones sea continua e ininterrumpida, así como tampoco responderá de la interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de dichos servicios y programas, o de las expectativas generadas al CLIENTE, como consecuencia de:
De esta manera, el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a el PRESTADOR cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del curso contratado.
PAMELA MARCO no será responsable en ningún caso por:
PAMELA MARCO no se responsabiliza ni otorga garantía alguna de que el producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del CLIENTE, ni será responsable del uso indebido de los mismos y en consecuencia, no es ni podrá ser responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los productos y/o servicios ofrecidos por esta.
Toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones Contractuales que regulan las relaciones entre PAMELA MARCO y el CLIENTE tiene carácter confidencial.
Ahora bien, se excluye del concepto de información confidencial toda aquella información que sea de dominio público o llegue a serlo sin mediar incumplimiento de este acuerdo por ninguna de las partes; la información de que las partes dispusieron antes de haberle sido facilitada por la otra parte; la adquirida por las partes legalmente y libre de restricciones de fuentes distintas a la otra parte; aquella información que sea divulgada por las partes, respecto de sí mismas; o toda la que haya de ser revelada por mandato legal, resolución judicial, o acto de autoridad competente.
Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo con carácter indefinido, aun después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de PAMELA MARCO y el CLIENTE.
Toda información recibida por parte del CLIENTE como imágenes, textos, u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.
Puedes ver la política de privacidad de PAMELA MARCO, donde se explica todo lo relacionado con la Protección de Datos de conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Mediante la aceptación de estos términos de contratación y dicha política de privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas, sean tratados por Pamela Marco, como responsable del tratamiento.
Los contenidos y materiales facilitados en los productos y/o servicios comercializados por PAMELA MARCO, en tanto creaciones originales, constituyen una obra de propiedad intelectual, cuyos derechos corresponden a PAMELA MARCO, encontrándose protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual española y demás leyes y convenios internacionales aplicables.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los servicios y programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de su titular.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por la autora, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de PAMELA MARCO y de terceros.
La Comisión Europea ha creado una plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online”, amparada en la legislación vigente del consumidor.
En este sentido, PAMELA MARCO, como responsable de un canal de venta de productos y/o servicios online, tiene el deber de informar a los Usuarios sobre la existencia de dicha plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el Usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
PAMELA MARCO y el CLIENTE se regirán, para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse de la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos por el PRESTADOR, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales del partido judicial correspondiente a Castellón, salvo que resulte otra jurisdicción competente en aplicación de una Ley especial.
Estas Condiciones han sido actualizadas por última vez el 22/10/2024.